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Feedback 360º

Alinear a las personas con la estrategia corporativa y favorecer su participación se convierte en una palanca para el éxito del negocio.

Con la aplicación de nuestro programa de Feedback 360º se favorece el trabajo en equipo y permite mejorar la calidad de la comunicación entre los diferentes grupos humanos, potenciando el aprendizaje continuo y construyendo equipos más fuertes.

El Feedback 360º se encuadra en el contexto de los planes de desarrollo de la empresa y tiene aplicaciones concretas como pueden ser el impulso de la carrera profesional, la gestión del cambio organizacional o la identificación de los altos potenciales. También se utiliza para el diseño y perfeccionamiento de equipos de trabajo ayudando a los participantes a ser más efectivos con sus clientes, colaboradores  u otros interlocutores  claves.

El Feedback 360º permite contrastar la imagen que tenemos de nosotros mismos a través de una visión completa proporcionada por nuestros jefes, colaboradores, colaterales o incluso clientes externos o internos. Cuenta con las siguientes fases:

  • Una vez que se ha analizado el contexto y determinadas las necesidades para el proyecto de feedback junto con la empresa, se lleva a cabo un plan de comunicación a la organización.
  • La recogida de información se lleva a cabo mediante  un cuestionario que se realiza de modo confidencial y al que puede accederse a través de diversos medios: nuestra propia web; la intranet del cliente; por invitación al correo electrónico. Para cada evaluado, se involucra a un grupo de 10-15 invitados que proporcionarán información relevante y completa sobre el participante. 
  • Cuando los datos han sido obtenidos y procesados se llevan a cabo sesiones de retroalimentación individual. La información recogida, que es de uso reservado, tiene gran valía para el evaluado. Es de vital importancia que el feedback sea proporcionado por consultores especializados, que saben cómo transmitir la información obtenida  así como orientar a la persona en interpretarla y sacarle el mejor partido además de poder concretar acciones de desarrollo.

Las conclusiones obtenidas son globales y fiables ya que los inputs provienen de diferentes fuentes y niveles, lo cual proporciona la credibilidad necesaria que motiva a los participantes a cambiar y a orientarse hacia un desarrollo de 360º. Este tipo de herramienta puede ser un complemento del programa de Development Centre

Nuestro programa de Feedback 360º permite a este tipo de preguntas que pueden acabar determinando el incremento o disminución de los beneficios del negocio:

  1. ¿Existen talentos ocultos a los que no se da pleno rendimiento?
  2. ¿Está pasando algo relevante de lo que no se tiene visibilidad?
  3. ¿Es cuestionado el liderazgo de algún responsable de área?
  4. ¿Hay cohesión en los equipos de trabajo, están bien equilibrados y alienados con el negocio? 
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